よくあるご質問｜FXは初心者でも使いやすい外為オンライン

多く寄せられるご質問

カテゴリー一覧

日々の運用取引について

• 取引時間について
  
  • 取引可能時間を教えてください。
  • メンテナンス時間を教えてください。また、その時間帯の取引は可能ですか？
  • ロールオーバー処理の時間を教えてください。
• スワップポイントについて
  
  • スワップポイントとは何ですか？
  • スワップカレンダーはありますか？
  • 決済せずにスワップ益を出金することは可能ですか？
  • スワップポイントは日々口座資産に反映されるのですか？
  • 含み益を出金したら、課税対象となりますか？
  • スワップポイントはどこで確認できますか？
• スプレッドについて
  
  • スプレッドとは、何ですか？
  • スプレッドはどこで確認できますか？
  • スプレッドは固定ですか？それとも変動しますか？
• レバレッジについて
  
  • レバレッジとは、何ですか？
  • L25コース、L25Rコースの違いを教えてください。
  • レバレッジはどこで設定出来ますか？
  • 取引画面に表示されている「実効レバレッジ」とは何ですか？
• ロスカットについて
  
  • ロスカットと強制決済の違いを教えてください。
  • ロスカットされてしまいましたが、ロスカット値より口座資産が減少しています。
    ロスカット値の金額が確保されるのではないのですか？
  • まだまだ余剰資金があったはずですが、ロスカットされております。何故でしょうか？
  • あといくら下がった（上がった）らロスカットされるかの計算を教えてください。
• 損益計算について
  
  • 損益計算の仕方を教えてください。
  • EUR/USDやEUR/GBPなど、日本円以外の損益はどのように計算するのですか？
• 平成23年8月1日からの証拠金規制について
  
  • 平成23年8月1日（証拠金規制適用後）以降の概要を教えて下さい。
  • 平成23年8月1日（証拠金規制）前に保有していたポジションはどうなりますか？
  • 平成23年8月1日以降、取引証拠金はどうなりますか？
  • 証拠金判定による強制決済されれないためにはどうすればよいですか？
  • レバレッジが25倍を超えていないことを確認するには、どこを見ればよいですか？
  • 法人口座も証拠金規制の対象となりますか？

取引システムについて

• 注文ができません
  
  • 注文しようとボタンをクリックしても、全く反応しないのですが。
  • クイックトレード画面で「売」「買」ボタンが表示されません。
  • IEが強制終了されてしまうのですが、どうしたらよいですか？
  • 「対象データが読み込めません。通信に何らかの障害が発生している可能性があります」
    と表示され、決済ができません。
  • 「数量を設定してくだい」とエラーが表示され、決済ができません。どうしたらよいのでしょうか？
  • 「レートが変動しました」と表示され、約定しないのですが？
  • 「注文可能数が0です」と表示され注文ができません。
• ログインできません
  
  • 「ログインに失敗しました」及び 「ログインIDまたはパスワードが正しくありません。」と表示され、ログインできません。
  • 「再ログインを実施されようとしています。その前に現在使用中のウィンドウを閉じてください。
    ログアウトしますか？」と表示される。
  • 画面が真っ白になってしまう。
  • 「このシステムは2画面以上表示されません」と表示されログインできません。
  • 新バージョンにおいて[FLASH PLAYER]のロゴマークが表示されログインできません。
  • パスワードの入力を数回間違えてしまった為、ロックされてしまいログイン することができなくなってしまいました。
    どのようにすればロックが解除されますか？
• お取引について
  
  • 「外為オンライン」を利用するためのPC環境を教えてください。
  • 電話注文は受け付けていますか？
  • 操作マニュアルはありますか？
  • 始めるには最低どれくらいの資金が必要ですか？
  • 一回の発注における最大数量を教えてください。
  • 最低取引単位を教えてください。
  • 取引可能な通貨ペアを教えてください。
  • 両建は可能ですか？可能な場合、何か設定は必要ですか？
  • 両建をしていたにもかかわらず、ロスカットされてしまいました。　何故でしょうか？
  • クイックトレードにおける「許容スリップ」とは何ですか？
  • 許容スリップの初期設定は「9」となっておりますが、設定を変更することは可能ですか？
  • 指値、逆指値注文は指定レート通りに約定しますか？
  • 売買の履歴を確認したいのですが、どうすればいいのでしょうか？
  • クイックトレード（成行注文）以外の注文方法を教えて下さい。
  • デモ取引はできますか？
  • 追加証拠金（マージンコール）はありますか？
  • 取引証拠金は定額ですか？　また定額の場合、証拠金が変更されることはありますか？
  • 保有ポジションを一括で決済出来ますか？
  • 証拠金判定とはなんですか？いつ行われますか？
  • ポジションを両建した時の証拠金はどうなりますか？
  • 指定レートに到達しましたが、約定が行われてません。
  • 有効証拠金と取引証拠金の違いを教えて下さい。
  • Google Chromeブラウザは利用できますか?
  • 法人口座の取引証拠金の金額は変わりますか？
  • 両建しているにも関わらず、証拠金規制による強制決済が執行されました。なぜでしょうか？
  • 本年度の現時点での損益合計はどこで確認すればよいですか ?
• お取引について(携帯)
  
  • 携帯での取引は可能ですか？
  • ウィルコムなどのPHSでの取引は可能ですか？
  • 携帯の操作説明書はありますか？
  • 携帯とPCは同様の操作ができますか？
  • チャートを見ることは可能ですか？
  • ソフトバンク携帯電話から「レートを見る」を表示しても、「サイズが大きすぎるため、
    このページは表示できません。」となります。何が原因でしょうか？
  • iPhoneでのお取引は可能ですか？
  • Andorid端末ではお取引可能ですか？
  • iphoneアプリが起動中の状態で接続できません。
• チャート機能について
  
  • 操作説明書はありますか？
  • Java版チャートが表示されません。どうすれば表示されますか？
  • 表示可能なテクニカルチャートを教えてください。
  • ブラウザ版チャートの印刷方法を教えて下さい。
  • チャート（ブラウザ版）の[レイアウト保存]が出来ません。
• トレール機能について
  
  • トレール機能（トレイリングストップ）とは何ですか？
  • 注文の仕方が分りません。どのようにすればよいのでしょうか？
  • トレール注文の指定レート（逆指値）に到達していないと思うのですが決済されています。 どこを確認すればよいのでしょうか？
  • トレール設定値と約定レートが大きく乖離していますが、このようなこともあるのでしょうか？
  • トレール幅を6Pips以下に設定することはできないのですか？

口座開設・入出金・各種変更手続き

• 口座開設について
  
  • 申込から口座開設までどれくらいかかりますか？
  • パソコンでの申込も可能ですか？
  • 必要書類について教えてください。
  • 法人契約は可能ですか？
  • 法人口座を保有しておりますが、個人口座を併せて開設する事は可能ですか？
  • 紙面での申し込みは可能ですか？
  • 5,000円キャッシュバックキャンペーンの条件を教えて下さい。
  • 合同会社での法人口座開設は可能ですか？
  • ログインIDが記載された書類を現住所以外に送付する事は出来ますか？
  • 法人コースの違いについて、教えて下さい。
• 入出金について
  
  • 入金方法・振込先を教えて下さい。
  • 入金してから取引口座に反映されるまでどれぐらいかかりますか？
  • クイック入金（即時反映機能）はありますか？
  • 出金の手続きについて教えてください。
  • 出金依頼をしてから銀行口座へはどのくらいで振り込まれますか？
  • クイック入金をしたのに口座に反映されません。
  • 登録した出金口座を忘れてしまったのですが、どこで確認できますか？
  • ATMから外為オンラインに振込が出来なくなっているのですが。
  • L25コースとL25Rコースを保有しておりますが、L25コースからL25Rコースに資金の移動は出来ますか？
  • 外貨での入出金は可能ですか？
  • 出金時の手数料は無料ですか？
  • クイック入金の画面が表示されません。
  • 出金依頼登録は最低いくらから可能ですか？
• 各種変更手続きについて
  
  • 名義（名前）の変更はどのように行うのですか？
  • 現在L25コースを開設しておりますが、 L25Rコースを別に開設出来ないでしょうか？
  • 出金先の口座を変更したいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？
  • 転居して現住所が変わりましたので、変更をお願いしたいのですが。
  • パスワードの変更はどのようにするのでしょうか？
  • メールアドレスの変更はどのようにするのでしょうか？
  • パスワードに有効期限はありますか？
  • 現在法人名義で口座を開設していますが、法人の名称が変更した場合、
    どのように手続きをすればよいのでしょうか？
  • 現在法人名義で口座を開設していますが、法人所在地(住所）が変更した場合、
    どのように手続きをすればよいのでしょうか？
  • 現在「法人L200コース」を開設しておりますが、 コース変更ではなく「法人L100コース」または「法人L50コース」を別に開設できないでしょうか。
• 諸費用について
  
  • 口座維持費用は発生しますか？
  • 口座開設費用は発生しますか？
  • 入金、出金の際にかかる手数料を教えていただけないでしょうか？
  • 取引手数料は発生しますか？
• ログインIDパスワードの紛失について
  
  • ログインID、パスワードを忘れてしまいました。
  • パスワードが届かないのですが。
  • デモ口座のログインIDを忘れてしまいました。

当社・セミナー情報配信・その他

• 当社について
  
  • 現在の自己資本規制比率を教えてください。
  • 財務状況を教えてください。
  • 手数料が無料とのことですが、御社はどのように収益を上げているのですか？
  • 外為オンラインの所在地を教えて下さい。
  • 信託保全先はどちらですか？
• セミナー・情報配信について
  
  • セミナーの申込みはどこからできますか？
  • セミナーは費用がかかりますか？
  • どのような市況情報サービスがありますか？
  • 本日発表される経済指標を知りたいのですが。
• その他
  
  • 万が一、御社の取引システムの障害により発生した損失は補償してもらえるのですか？
  • 現在、「外為オンライン」にHotmailで登録しておりますが、約定通知等のメールが届きません。メールアドレスには間違いないのですが、どうしてでしょうか？
  • 口座解約の手続きを教えてください。
  • 約定通知メールを停止してもらうことはできますか？

税金・確定申告について

• 2012年1月から適用される店頭外国為替証拠金取引における税制について
  
  • 2012年１月から税制が変わるとの事ですが、具体的にどの様な制度になるのでしょうか？
  • 2012年1月からの税率を教えて下さい。
  • 2012年1月から、外為オンラインで発生した損失は繰越控除可能ですか？
  • 外為オンラインで発生した損益と、損益通算が可能な取引はありますか？
• 税率(また税額)に関してのご質問
  
  • 専業主婦で所得がないのですが、「外為オンライン」と「くりっく365」で取引をしています。それぞれの利益に対する税金はどれ位納めればいいのでしょうか?
  • 会社員の場合、昨年度の給与所得から給与所得控除後の金額を算出して、これに為替による雑収入をプラスして出すのでしょうか？
  • 外国為替取引における利益が20万円以下の場合は税金を納める必要がないという事は、21万円の利益の場合は1万円に対して税金がかかるという意味でしょうか?
  • 個人事業主として青色申告は外為で利益を出している人でも、確定申告自体はサラリーマン（給与所得）分と兼用でできるのでしょうか？
    また,兼用できるのであれば、年間でどれくらい稼いでいると個人事業主として青色申告したほうが良いのでしょうか？
  • 確定申告の際、口座管理歴が必要になると思いますが、これはどのようにして入手できるでしょうか？
  • 外国為替証拠金取引における確定申告について教えてください。
• 必要経費に関してのご質問
  
  • 「外為オンライン」をするにあたり、設備投資（パソコン購入など）を行いたいと思いますが、これは経費として控除対象になるのでしょうか？
  • 確定申告時の必要経費についてですが、領収証が発行されずカードの利用明細書に記載されるのみという場合が多いのですが、この場合はその明細書を申告時に添付することで領収証代わりとなるのでしょうか?
  • 外国為替証拠金取引で年間利益が21万円だとします。必要経費が1万円以上ですと、確定申告は必要ないと思うのですが、1万円未満の場合確定申告は必要となります。益金が21万円だと必ず税務署へ領収書等を提出し、必要経費を申請する必要があるのでしょうか？
    「自己判断」で、「必要経費1万円以上」と判断した場合、確定申告は行わなくてもよろしいでしょうか？
  • 必要経費の物品については、領収書が必要になると思うのですが、図書費、通信費等に分類して、コピー用紙等に貼付したうえで、添付書類として提出するのでしょうか?
    また、必要経費の内訳書等を自分で書式を考えたうえで作成するのでしょうか?
  • 上記の場合、確定申告書式は、ＡとＢのどちらのタイプになるのでしょうか?
    （必要経費に計上するのは、プリンター代(29,800円)、図書費、通信費、証拠金の振り込み手数料です。）
  • 証拠金をネット銀行で振込んだ場合は、銀行の窓口並びにＡＴＭで振込むのと違って明細書が発行されないのですが、その場合、手数料を必要経費に計上するには、税務署に対しての証明方法をどのようにしたらよいのでしょうか?
• 法人の申告に関してのご質問
  
  • 法人の場合決算時、未決済の分はどのように扱えば良いでしょうか？
  • 法人契約の場合、事業所得として損益通算ができると聞きましたが、日々のトレードについて売上など記録する必要があるのでしょうか?
  • 法人口座で発生した利益を確定申告する場合、所得種類は何になりますか？
• 専業主婦の方からのご質問
  
  • 私は専業主婦で夫の扶養となっております。為替の利益などで雑益が130万円を越すと、扶養からははずれると聞いたのですが、税金（国民年金・国民健康保険・住民税・所得税）を払うことになるので しょうか？
    また、その際は、主人（会社員）と同じ税率でしょうか？
• その他のご質問
  
  • 確定申告時に自分で用意する添付書類は、どのようなものが必要ですか?
  • 会社員で年末調整を受けるのですが、自分で給与所得の確定申告することも選択できます。為替取引で20万円を超える利益がある場合、どちらが有利ということはあるのでしょうか?
    「自己判断」で、「必要経費1万円以上」と判断した場合、確定申告は行わなくてもよろしいでしょうか？

初心者の為のＱ＆Ａ

• はじめてのＦＸ取引
  
  • ＦＸとは？
  • 始めるには最低どれくらいの資金が必要ですか？
  • 仕事をしているので、あまり取引時間がないのですが大丈夫ですか？
  • 円高、円安とは？
• ＦＸでよく使われる基礎的な用語について
  
  • スワップポイントとは？
  • スプレッドとは？
  • レバレッジとは？
  • ロスカットとは？
• はじめての方から寄せられる外為オンラインに関するご質問
  
  • 外為オンラインの特徴やメリットについて教えて下さい。
  • 外為オンラインではデモ口座はありますか？
  • 外為オンラインの口座開設を検討しておりますが、 どのような方法で申込みができますか？
  • 口座開設時に選択する2つのコース（Ｌ２５コース・Ｌ２５Ｒコース）の違いについて教えて下さい。
• 取引開始までの流れ
  
  • 口座開設完了通知が届きました。まず何から始めればよいでしょうか？
  • パスワードの取得、入金まで完了しましたが、何を手掛かりに売買したらよいですか？
• 外為オンラインのご利用にあたって
  
  • 外為オンラインの操作説明書はありますか？
  • 外為オンライン」を利用するためのPC環境を教えてください。
  • 携帯電話での取引は可能ですか？
  • iPhoneでのお取引は可能ですか？
  • 最低の取引数量を教えて下さい。
  • 取引可能な通貨ペアを教えてください。
  • 外為オンラインでは手数料は発生しますか？