よくあるご質問

カテゴリー一覧

• 取引時間について
  • 取引可能時間を教えてください。
  • メンテナンス時間を教えてください。また、その時間帯の取引は可能ですか？
  • ロールオーバー処理の時間を教えてください。
• スワップポイントについて
  • スワップポイントとは何ですか？
  • スワップカレンダーはありますか？
  • スワップポイントは日々口座資産に反映されますか？
  • 含み益を出金したら、課税対象となりますか？
  • スワップポイントはどこで確認できますか？
• スプレッドについて
  • スプレッドとは、何ですか？
  • スプレッドはどこで確認できますか？
  • スプレッドは固定ですか？それとも変動しますか？
• レバレッジについて
  • レバレッジとは、何ですか？
  • 店頭取引におけるＬ２５コース・Ｌ２５ miniコース・Ｌ２５Ｒコース・Ｌ２５Ｒ miniコースの違いを教えて下さい。
  • レバレッジはどこで設定出来ますか？
  • 取引画面に表示されている「実効レバレッジ」とは何ですか？
• ロスカットについて
  • ロスカットと強制決済の違いを教えてください。
  • ロスカットされましたが、ロスカット値より口座資産が減少しています。
    ロスカット値の金額が確保されるのではないのでしょうか？
  • あといくら下がったら（上がったら）ロスカットされるか計算方法を教えてください
• 損益計算について
  • 損益の計算方法を教えてください
  • EUR/USDやEUR/GBPなど、日本円以外の損益はどのように計算するのですか？

• 注文ができません
  • 注文しようとボタンをクリックしても、全く反応しないのですが。
  • クイックトレード（ストリーミング注文）画面で「売」「買」ボタンが表示されません。
  • 「対象データが読み込めません。通信に何らかの障害が発生している可能性があります」
    と表示され、決済ができません。
  • 「数量を設定してくだい」とエラーが表示され、決済ができません。どうしたらよいのでしょうか？
  • 「レートが変動しました」と表示され、約定しないのですが？
  • 「注文可能数が0です」と表示され注文ができません。
• ログインできません
  • 「ログインに失敗しました」及び 「ログインIDまたはパスワードが正しくありません。」と表示され、ログインできません。
  • 「再ログインを実施されようとしています。その前に現在使用中のウィンドウを閉じてください。
    ログアウトしますか？」と表示される。
  • 画面が真っ白になってしまう。
  • 「このシステムは2画面以上表示されません」と表示されログインできません。
  • 事前交付書面の再同意が出来ずログインできません。
  • パスワードの入力を数回間違えてしまった為、ロックされてしまいログイン することができなくなってしまいました。
    どのようにすればロックが解除されますか？
• お取引について
  • 「外為オンライン」を利用するためのPC環境を教えてください。
  • 電話注文は受け付けていますか？
  • 操作マニュアルはありますか？
  • 一回の発注における最大数量を教えてください。
  • 取引可能な通貨ペアを教えてください。
  • 両建は可能ですか？可能な場合、何か設定は必要ですか？
  • 両建をしていたにもかかわらず、ロスカットされてしまいました。　何故でしょうか？
  • クイックトレード（ストリーミング注文）における「許容スリップ」とは何ですか？
  • 取引システム（ダウンロード版）のインストール、アップデートができません。
  • 指値、逆指値（トリガー）注文は指定レート通りに約定しますか？
  • 売買の履歴を確認したいのですが、どうすればいいのでしょうか？
  • クイックトレード（成行注文）以外の注文方法を教えて下さい。
  • デモ取引はできますか？
  • 追加証拠金（マージンコール）はありますか？
  • 取引証拠金は定額ですか？　また定額の場合、証拠金が変更されることはありますか？
  • 証拠金判定とはなんですか？いつ行われますか？
  • ポジションを両建した時の証拠金はどうなりますか？
  • iサイクル２、サイクル２取引の停止方法を教えて下さい。
  • 指定レートに到達しましたが、約定が行われてません。
  • 有効証拠金と取引証拠金の違いを教えて下さい。
  • Internet Exproler以外のブラウザは利用できますか
  • 年度内の現時点での損益合計はどこで確認すればよいですか ?
• お取引について(携帯)
  • 携帯での取引は可能ですか？
  • ウィルコムなどのPHSでの取引は可能ですか？
  • 携帯の操作説明書はありますか？
  • 携帯とPCは同様の操作ができますか？
  • チャートを見ることは可能ですか？
  • ソフトバンク携帯電話から「レートを見る」を表示しても、「サイズが大きすぎるため、
    このページは表示できません。」となります。何が原因でしょうか？
  • iphoneアプリが起動中の状態で接続できません。
• チャート機能について
  • 操作説明書はありますか？
  • チャートが表示されません。どうすれば表示されますか？
  • 表示可能なテクニカルチャートを教えてください。
  • ブラウザ版チャートの印刷方法を教えて下さい。
• トレール機能について
  • トレール機能（トレイリングストップ）とは何ですか？
  • 注文の仕方が分りません。どのようにすればよいのでしょうか？
  • トレール注文の指定レート（逆指値）に到達していないと思うのですが決済されています。 どこを確認すればよいのでしょうか？
  • トレール設定値と約定レートが大きく乖離していますが、このようなこともあるのでしょうか？
  • トレール幅の最小設定値はいくつですか？

• 口座開設について
  • 申込から口座開設までどれくらいかかりますか？
  • パソコンでの申込も可能ですか？
  • 必要書類について教えてください。
  • 法人契約は可能ですか？
  • 法人口座を保有しておりますが、個人口座を併せて開設する事は可能ですか？
  • 紙面での申し込みは可能ですか？
  • 合同会社での法人口座開設は可能ですか？
  • ログインIDが記載された書類を現住所以外に送付する事は出来ますか？
  • 法人コースの違いについて、教えて下さい。
• 入出金について
  • 入金方法・振込先を教えて下さい。
  • 入金してから取引口座に反映されるまでどれぐらいかかりますか？
  • クイック入金（即時反映機能）はありますか？
  • 出金の手続きについて教えてください。
  • 出金依頼をしてから銀行口座へはどのくらいで振り込まれますか？
  • クイック入金をしたのに口座に反映されません。
  • 登録した出金口座を忘れてしまったのですが、どこで確認できますか？
  • L25コースとL25Rコースを保有しておりますが、L25コースからL25Rコースに資金の移動は出来ますか？
  • 外貨での入出金は可能ですか？
  • 出金時の手数料は無料ですか？
  • クイック入金の画面が表示されません。
  • 出金依頼登録は最低いくらから可能ですか？
• 各種変更手続きについて
  • 口座開設時に申請した「金融資産」「年収」に変更方法を教えて下さい。
  • 名義（名前）の変更はどのように行うのですか？
  • 現在L25コースを開設しておりますが、 L25Rコースを別に開設出来ないでしょうか？
  • 出金先の口座を変更したいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？
  • 転居して現住所が変わりましたので、変更をお願いしたいのですが。
  • パスワードの変更はどのようにするのでしょうか？
  • メールアドレスの変更はどのようにするのでしょうか？
  • 登録した電話番号を変更したいのですが、手続き方法を教えて下さい。
  • パスワードに有効期限はありますか？
  • 現在法人名義で口座を開設していますが、法人の名称が変更した場合、
    どのように手続きをすればよいのでしょうか？
  • 現在法人名義で口座を開設していますが、法人所在地(住所）が変更した場合、
    どのように手続きをすればよいのでしょうか？
  • 現在「法人25コース」を開設しておりますが、 コース変更ではなく「法人50コース」を別に開設できないでしょうか。
  • 「miniコース」（1,000通貨取引）の口座開設・追加について教えてください。（個人のお客様のみ）
• 諸費用について
  • 口座維持費用は発生しますか？
  • 口座開設費用は発生しますか？
  • 入金、出金の際にかかる手数料を教えていただけないでしょうか？
  • 取引手数料は発生しますか？
• ログインIDパスワードの紛失について
  • ログインID、パスワードを忘れてしまいました。
  • パスワードが届かないのですが。

• 当社について
  • 現在の自己資本規制比率を教えてください。
  • 財務状況を教えてください。
  • 手数料が無料とのことですが、御社はどのように収益を上げているのですか？
  • 外為オンラインの所在地を教えて下さい。
  • 信託保全先はどちらですか？
• セミナー・情報配信について
  • セミナーの申込みはどこからできますか？
  • セミナーは費用がかかりますか？
  • どのような市況情報サービスがありますか？
  • 本日発表される経済指標を知りたいのですが。
• その他
  • 万が一、御社の取引システムの障害により発生した損失は補償してもらえるのですか？
  • 現在、「外為オンライン」にHotmailで登録しておりますが、約定通知等のメールが届きません。メールアドレスには間違いないのですが、どうしてでしょうか？
  • 口座解約の手続きを教えてください。
  • 約定通知メールを停止してもらうことはできますか？

• 税率(また税額)に関してのご質問
  • 税率を教えて下さい。
  • 外為オンラインで発生した損失は繰越控除可能ですか？
  • 外為オンラインで発生した損益と、損益通算が可能な取引はありますか？
  • 「外為オンライン」と「くりっく３６５」で取引をしています。損益を合算することは可能でしょうか？
  • 外国為替取引における利益が20万円以下の場合は税金を納める必要がないという事は、21万円の利益の場合は1万円に対して税金がかかるという意味でしょうか?
  • 個人事業主として青色申告は外為で利益を出している人でも、確定申告自体はサラリーマン（給与所得）分と兼用でできるのでしょうか？
    また,兼用できるのであれば、年間でどれくらい稼いでいると個人事業主として青色申告したほうが良いのでしょうか？
  • 確定申告の際、口座管理歴が必要になると思いますが、これはどのようにして入手できるでしょうか？
  • 外国為替証拠金取引における確定申告について教えてください。
• 必要経費に関してのご質問
  • 外国為替証拠金取引をするにあたり、設備投資（パソコン購入など）を行いたいと思いますが、これは経費として控除対象になるのでしょうか？
  • 確定申告時の必要経費についてですが、領収証が発行されずカードの利用明細書に記載されるのみという場合が多いのですが、この場合はその明細書を申告時に添付することで領収証代わりとなるのでしょうか?
  • 外国為替証拠金取引で年間利益が21万円だとします。必要経費が1万円以上ですと、確定申告は必要ないと思うのですが、1万円未満の場合確定申告は必要となります。益金が21万円だと必ず税務署へ領収書等を提出し、必要経費を申請する必要があるのでしょうか？
    「自己判断」で、「必要経費1万円以上」と判断した場合、確定申告は行わなくてもよろしいでしょうか？
  • 必要経費の物品については、領収書が必要になると思うのですが、図書費、通信費等に分類して、コピー用紙等に貼付したうえで、添付書類として提出するのでしょうか?
    また、必要経費の内訳書等を自分で書式を考えたうえで作成するのでしょうか?
  • 上記の場合、確定申告書式は、ＡとＢのどちらのタイプになるのでしょうか?
    （必要経費に計上するのは、プリンター代(29,800円)、図書費、通信費、証拠金の振り込み手数料です。）
  • 証拠金をネット銀行で振込んだ場合は、銀行の窓口並びにＡＴＭで振込むのと違って明細書が発行されないのですが、その場合、手数料を必要経費に計上するには、税務署に対しての証明方法をどのようにしたらよいのでしょうか?
• 法人の申告に関してのご質問
  • 法人の場合決算時、未決済の分はどのように扱えば良いでしょうか？
  • 法人契約の場合、事業所得として損益通算ができると聞きましたが、日々のトレードについて売上など記録する必要があるのでしょうか?
  • 法人口座で発生した利益を確定申告する場合、所得種類は何になりますか？
• その他のご質問
  • マイナンバーの登録方法を教えてください
  • 確定申告時に自分で用意する添付書類は、どのようなものが必要ですか?
  • 会社員で年末調整を受けるのですが、自分で給与所得の確定申告することも選択できます。為替取引で20万円を超える利益がある場合、どちらが有利ということはあるのでしょうか?
    「自己判断」で、「必要経費1万円以上」と判断した場合、確定申告は行わなくてもよろしいでしょうか？

• はじめてのＦＸ取引
  • ＦＸとは？
  • 始めるには最低どれくらいの資金が必要ですか？
  • 仕事をしているので、あまり取引時間がないのですが大丈夫ですか？
  • 円高、円安とは？
• ＦＸでよく使われる基礎的な用語について
  • スワップポイントとは？
  • スプレッドとは？
  • レバレッジとは？
  • ロスカットとは？
• はじめての方から寄せられる外為オンラインに関するご質問
  • 外為オンラインではデモ口座はありますか？
  • 外為オンラインの口座開設を検討しておりますが、 どのような方法で申込みができますか？
  • 店頭取引において口座開設時に選択する4つのコース（Ｌ２５コース・Ｌ２５ miniコース・Ｌ２５Ｒコース・Ｌ２５Ｒ miniコース）の違いについて教えて下さい。
• 取引開始までの流れ
  • 口座開設完了通知が届きました。まず何から始めればよいでしょうか？
• 外為オンラインのご利用にあたって
  • 外為オンラインの操作説明書はありますか？
  • 外為オンライン」を利用するためのPC環境を教えてください。
  • 携帯電話での取引は可能ですか？
  • 最低の取引数量を教えて下さい。
  • 取引可能な通貨ペアを教えてください。
  • 外為オンラインでは手数料は発生しますか？

• 各種変更手続きについて
  • 登録電話番号の変更方法を教えてください
  • レバレッジコースの変更方法を教えてください
  • 口座を解約したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
  • 名義（名前）の変更方法を教えてください
  • メールアドレスの変更方法を教えてください
  • 法人名義でFX口座を開設していますが、法人の名称を変更した場合の変更方法を教えてください
  • 住所変更の方法を教えてください
  • 口座開設時に申請した「金融資産」「年収」に変更方法を教えて下さい。
  • 法人所在地(住所）を変更した場合の変更方法を教えてください
  • 出金先口座の変更方法を教えてください
• 発注について
  • 成行注文以外にどのような注文方法がありますか？
  • トレール幅はいくらから設定できますか？
  • 指値、逆指値注文は指定レート通りに約定しますか？
  • 持っているポジションを一括で決済することは可能ですか？
  • トレール設定値と約定レートが大きく乖離していますが、このようなこともあるのでしょうか？
  • 「レートが変動しました」と表示され、約定しないのですが？
  • 決済する時にポジションの指定は可能ですか？
  • 「数量を設定してください」とエラーが表示され、決済ができません。どうしたらよいのでしょうか？
  • 取引証拠金はiサイクル2取引の発注画面に表示される対象資産に 含まれていますか？
  • 「対象データが読み込めません。通信に何らかの障害が発生している可能性があります」と表示され、決済ができません
  • 注文しようとボタンをクリックしても、全く反応しないのですが
• 取引ルールについて
  • 損益計算の仕方を教えてください
  • 外為オンラインLS口座における取引コースの違いを教えてください
  • FX取引の利用時間を教えてください。
  • 取引できる通貨ペアを教えてください
  • FX取引のロールオーバー処理の時間を教えてください
  • EUR/USDやEUR/GBPなど、日本円以外の損益はどのように計算するのですか？
  • 現在のポジションを外貨として出金することはできますか？
• 手数料・スプレッドについて
  • iサイクル2取引は手数料がかかりますか？
  • 手数料はいくらですか？
  • 日計り売買（デイトレ）の手数料はどうなりますか？
  • iサイクル2取引の手数料はどのように徴収されますか？
  • スプレッドって何ですか？
  • スプレッドはどこで確認できますか？
  • スプレッドは固定ですか？それとも変動しますか？
• スワップポイントについて
  • スワップポイントはどこで確認できますか？
  • 決済せずにスワップ益を出金することは可能ですか？
  • スワップポイントは日々口座資産に反映されるのですか？
• 証拠金ロスカットについて
  • 証拠金は定額ですか？また定額の場合、証拠金が変更されることはありますか？
  • 追加証拠金（マージンコール）はありますか？
  • ロスカットはどうなると発生しますか？
  • いくら動いたらロスカットとなりますか？
  • ロスカットされてしまいましたが、ロスカット値より口座資産が減少しています。 ロスカット値の金額が確保されるのではないのですか？
  • 強制決済や自動ロスカットに抵触した場合、実行中のiサイクル2取引はどうなりますか？