ログインできない場合｜ FX｜外為オンライン　FX取引

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ログインができない場合、いくつかの原因が考えられます。まずは、下記の項目をご確認ください。万が一、解決できない場合は、当社カスタマーサポートセンターまでお問合せください。

ログインIDを忘れてしまいました。: 「口座開設手続き完了のご案内」をご確認ください。ログインIDをお忘れの場合、ログイン入力フォームより[ログインID、パスワードお問い合わせ]をクリック後、「ログイン」にチェックを入れていただき登録メールアドレス、生年月日、登録住所の郵便番号をご入力のうえ、[ログインIDお問い合わせ]をクリックいただく事で、ご登録メールアドレス宛にログインIDが送信されます。メールでのお問い合わせができない方は、サポートセンターにお問い合わせください。
パスワードを忘れてしまいました。: 「はじめてのログイン」ページの「パスワードの取得」と同じ手順でお問い合わせください。メールでのお問い合わせができない方は、サポートセンターにお問い合わせください。
「はじめてのログイン」パスワードの取得
「ログインに失敗しました」と表示され、ログインができません。: ログインID、またはパスワードが違っている可能性があります。下記の点をお確かめください。
　[ログインID]　半角英数字　桁数：13桁
　[パスワード]　半角英数字
※大文字、小文字もご確認ください。また、前後にスペースなどが入っていないかご確認ください。本口座とデモ口座のログインID、およびパスワードはそれぞれ異なります。
パスワードを数回間違えて入力し、ロックされた為、ログインができなくなりました。: 当社の指定する回数以上、誤ってパスワードを入力すると、取引口座にロックが掛かりログインすることが出来なくなります（セキュリティロック）。ロックを解除するには、ご登録メールアドレス宛に「ロック解除メール」をお送りいたしますので、メールに記載されているURLをクリックし、解除を行ってください。「ロック解除メール」は、何度も受け取ることができますが、有効期限は、取得後1時間となります。URLの使用期限が過ぎてしまった場合、再度「ロック解除メール」をお受け取りください。メールでのお問い合わせができない方は、サポートセンターにお問い合わせください。